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315临近 装修质量引发家装维权高潮

作者:匿名 发布时间:2017-03-15 13:05:45 点击:896

    焦点案例:黄女士回忆,第一次发现墙壁脱皮是在某天女儿趴在地上“刷墙壁”。“我说她哪里来的白灰,一看发现靠地面10厘米高的墙壁全部开始脱皮。”当时,距离黄女士家里装修结束仅2个月。

    “当时公司负责人的态度还不错,第二天就安排了师傅过来,把家里脱皮的地方都处理了,也没有收钱。”黄女士说,由于公司负责人不断向她道歉,并保证不会再出现类似问题。“我想了想,闹起来也麻烦,也就算了。”

    2月18日晚,黄女士发现热水器突然不热了。“我以为是天然气欠费了,但厨房里又能用,最后发现是热水阀坏了。”

    “现在看来,可能是装修公司偷工减料,以次充好。”她怀疑,合同里约定使用的装修材料,在施工过程中,被装修公司偷换了,对方采用降低品质的办法取得额外的利润。

    行业说法:市建筑装饰协会刘工告诉记者,去年行业协会受理的关于家装投诉总量,与上年同比呈下降趋势。但家装市场上仍然不乏存在不规范的行为,尤其是一些不正规的企业,服务质量、工程质量都存在不少问题,侵害业主权益的问题也时有发生。他告诉记者,毛坯房的装修是一个复杂的过程,环节多,事情繁杂琐碎又耗费时间,消费者应特别注意三个问题,包括装修前心态、装修过程把控以及选择材料。

    刘工说到,消费者准备装修前,需要有一个“客观”的心态,才有利于介入装修这个艰苦的过程,和装修公司通力合作来共同完成装修,最终得到一个舒适的家。装修过程中,必然会遇到甲乙双方意见碰撞的时候,消费者应该与装修方加强沟通,正规的装修公司会给你专业的建议,并安排专业的工人来完成施工。

    然后,消费者除了选择正规的装饰企业而外,需要选择一个好的项目经理和项目监理,索取公司的监控监理制度,按照制度对照规定环节来监控验收,以把控整个装修过程,避免质量问题等。正规公司和品牌公司的监理回访等等制度也是比较健全完善的。如果消费者对装修公司的监理有质疑,可以选择第三方监理公司。“目前,我市也有专业监理公司进入家装市场。”刘工说到。

    除此之外,就消费者最关心的装修材料问题而言,目前市面上的材料主要以低碳环保、科技、品质化为主要趋势。他认为,消费者在选择材料方面,应首先以环保为主要考量部分,其次可根据自身居家生活习惯再打造不同的个性化需求。

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